Veuillez consulter ci-dessous une liste de questions fréquemment posées, nous espérons que cela répondra à votre requête. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.
Pour un guide complet des tailles, veuillez consulter notre page Guide des tailles
Pour passer une commande, veuillez utiliser le formulaire de personnalisation sur la page produit. Si vous souhaitez inclure des sauts de ligne, veuillez utiliser un / (barre oblique) et s'il y a du texte que vous ne souhaitez pas inclure, veuillez utiliser N/A. Si vous n'êtes pas sûr, veuillez nous contacter et nous discuterons des options. Ce sont des pièces uniques, nous sommes donc heureux de travailler avec vous pour créer le parfait
morceau.
Absolument! Envoyez-nous un message avant ou après avoir passé une commande et nous créerons une maquette pour vous.
Chaque urne a une base sécurisée que vous dévissez pour ouvrir la boîte et vous pouvez insérer les cendres soit dans le récipient qui vous les a fait fournir par le crématorium, soit les décanter dans la boîte. Vous remettez la base sur la boîte et serrez les vis et les cendres restent enfermées en toute sécurité.
Nos urnes sont fabriquées en chêne massif, en frêne ou en bambou.
Ce n'est pas un problème. Contactez-nous dès que vous le remarquez et nous ferons de notre mieux pour y remédier.
Toutes nos urnes sont envoyées en livraison suivie. Nous incluons cela en standard dans nos prix et vous recevrez un code de suivi et un lien lorsqu'une commande sera passée. Les commandes au Royaume-Uni prendront environ 1 à 2 jours ouvrables pour arriver et pour les commandes internationales, elles prendront environ 5 jours ouvrables.
Ne vous inquiétez pas, nous allons étudier cela. Il se peut que le service de livraison n'ait pas réussi à trouver votre adresse ou que vous n'étiez pas présent car nous exigerons toujours une signature pour la livraison. Quoi qu’il en soit, contactez-nous, nous étudierons la question et trouverons une réponse.