Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen mit Sendungsverfolgung verschickt

FAQs

Nachfolgend finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen. Wir hoffen, dass diese Ihre Frage beantwortet. Wenn nicht, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf , wir helfen Ihnen gerne weiter.

Eine umfassende Anleitung zu den Größen finden Sie auf unserer Seite zur Größenübersicht

Um eine Bestellung aufzugeben, verwenden Sie bitte das Personalisierungsformular auf der Produktseite. Wenn Sie Zeilenumbrüche einfügen möchten, verwenden Sie bitte einen Schrägstrich (/). Wenn es Text gibt, den Sie nicht einfügen möchten, verwenden Sie bitte N/A. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte und wir besprechen die Optionen. Da es sich um Einzelstücke handelt, arbeiten wir gerne mit Ihnen zusammen, um das Perfekte zu schaffen
Stück.

Absolut! Schreiben Sie uns entweder vor oder nach der Bestellung eine Nachricht und wir erstellen ein Modell für Sie.

Jede Urne verfügt über einen sicheren Boden, den Sie abschrauben, um die Box zu öffnen, und Sie können die Asche entweder in den Behälter geben, in dem Sie sie vom Krematorium erhalten haben, oder Sie können sie in die Box umfüllen. Sie setzen den Sockel wieder auf die Box und ziehen die Schrauben fest, und die Asche bleibt sicher eingeschlossen.

Unsere Urnen sind aus massiver Eiche, Esche oder Bambus gefertigt.

Das ist kein Problem. Kontaktieren Sie uns, sobald Sie es bemerken, und wir werden unser Bestes tun, um es zu beheben.

Alle unsere Urnen werden mit Sendungsverfolgung verschickt. Dies ist standardmäßig in unseren Preisen enthalten und Sie erhalten einen Tracking-Code und einen Link, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Bei Bestellungen innerhalb des Vereinigten Königreichs dauert es etwa 1–2 Werktage, bei internationalen Bestellungen etwa 5 Werktage.

Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden uns darum kümmern. Möglicherweise konnte der Lieferdienst Ihre Adresse nicht finden oder Sie waren nicht da, da wir für die Lieferung immer eine Unterschrift benötigen. Nehmen Sie in jedem Fall Kontakt mit uns auf. Wir werden die Angelegenheit prüfen und eine Antwort finden.